Tam, kde Polus City Center končí, se nachází VIVO! začíná – rebranding značky lásky

Výzva a cíl

Návštěvníci znají společnost Polus téměř dvě desetiletí. Za tu dobu se stala ikonou Bratislavy, a proto s oznámením chystaných změn logicky přišla vlna obav z neznámého. Za dvacet let se však mnohé změnilo, a tak jsme se museli změnit i my. Cílem projektu bylo vzbudit pozornost a zájem o obnovené nákupní centrum prostřednictvím medializace a částečně ho vrátit do povědomí návštěvníků, kteří ho přestali navštěvovat.

Strategie a plán

Cílem bylo minimalizovat strach ze změny u dlouholetých návštěvníků nákupního centra a přilákat nové. Komunikační plán jsme postavili na touze obnovit místní komunitu v městské části Bratislava-Nové Město. Centrem této komunity má být přestavěné nákupní a společenské centrum. Kombinací otevřené komunikace o chystaných změnách a tematických článků zdůrazňujících význam komunity jsme návštěvníky přiměli zapomenout na nepříjemnosti spojené s rekonstrukcí a těšit se na to, co přijde.

Provádění

1. Tiskové zprávy

Abychom minimalizovali strach ze změn, museli jsme udržovat vysokou úroveň informovanosti a transparentnosti. Během šesti měsíců před slavnostním otevřením jsme proto vydali 11 tiskových zpráv.

2. PR články v online a tištěných médiích

Abychom podpořili nadšení pro nový koncept obchodního centra, publikovali jsme během kampaně 35 placených PR článků. Mezi ně patřil rozhovor s designérem nového obchodního centra, článek o významu místních komunit, článek popisující všechny změny a pozvánka na slavnostní otevření.

3. Tisková konference s odhalením nového loga

Připravili jsme tiskovou konferenci pro názorové vůdce a místní regionální média a influencery z Bratislavy. Na této akci zástupci IMMOFINANZ spolu s bývalým a současným starostou městské části Bratislava – Nové Mesto připomněli kulturní význam Polusu v životě městské části a představili plány VIVO! do budoucna. Před 20 přítomnými novináři a veřejností jsme odhalili nové logo na fasádě a provedli je zbrusu novými částmi centra.

4. Televizní zprávy

Ze slavnostního zahájení, které bylo doprovázeno bohatým hudebním programem, jsme připravili 4 televizní reportáže.

Výsledky

Celkem jsme zaznamenali 303 mediálních výstupů v online, tištěných médiích a televizi, z nichž 257 bylo spontánních a zasáhlo téměř 5,3 milionu čtenářů (Newton Media). O kvalitě výstupů svědčí skutečnost, že téměř polovina (125) pochází z kontrolovaných médií (AIM monitor). Za největší úspěch však považujeme to, že se návštěvnost centra rapidně zvýšila a Bratislavané začali spontánně používat název VIVO! Bratislava.